Privacybeleid

VEILIG EN VERTROUWD

Bij Paintdiscount.nl gaan we zorgvuldig om met je gegevens. Hier lees je in heldere taal hoe we jouw privacy beschermen en welke gegevens we nodig hebben voor een fijne winkelervaring.

Inhoudsopgave — Spring direct naar een sectie

📊 1. Welke informatie we verzamelen

Om je bestelling netjes te verwerken en onze webshop goed te laten werken, verwerken we een aantal persoonsgegevens. Dit betreft:

• Contactgegevens: Je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie: Betaalkaartgegevens, transactiegegevens en betalingsbevestigingen (verwerkt via beveiligde partners).
• Accountgegevens: Je gebruikersnaam, wachtwoord en persoonlijke instellingen als je een account aanmaakt.
• Transactiegegevens: Artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, op je verlanglijst zet, koopt of retourneert.
• Communicatie: Informatie die je met ons deelt als je een vraag stelt aan de klantenservice.
• Apparaat- & Gebruiksinformatie: Je IP-adres, browsertype, netwerkverbinding en hoe je door onze webshop navigeert.

🔌 2. Waar komt deze informatie vandaan?

We ontvangen deze gegevens op verschillende manieren:

• Rechtstreeks van jou: Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt.
• Automatisch: Via cookies en soortgelijke technieken wanneer je onze website bezoekt met je telefoon of computer.
• Van partners: Via onze serviceproviders die ons helpen de webshop-technologie soepel te laten draaien.

🎯 3. Waar gebruiken we je gegevens voor?

We gebruiken je gegevens uitsluitend om je de beste winkelervaring te bieden:

🤝 4. Met wie delen we je gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit door. We delen ze alleen met vertrouwde partijen om de webshop te laten werken:

• Serviceproviders: Partijen die namens ons services uitvoeren, zoals IT-beheerders, betaalverwerkers (Mollie/Shopify Payments), data-analisten en postbezorgers (PostNL/DHL).
• Marketingpartners: Om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Je kunt je hier op elk moment voor afmelden.
• Wettelijke verplichtingen: Als de overheid of wetshandhaving hier via geldige juridische procedures om vraagt.

🛍️ 5. Shopify en jouw gegevens

Paintdiscount.nl wordt gehost door Shopify. Zij leveren het platform waarmee wij onze producten aan jou kunnen verkopen. Shopify verzamelt en verwerkt jouw gegevens namens ons om de werking van de winkel te optimaliseren.

Wil je precies weten hoe Shopify met jouw privacy omgaat? Bekijk dan het Shopify-privacybeleid voor klanten.

🔗 6. Websites van derden & Kinderen

Onze webshop kan links bevatten naar andere websites (zoals Instagram of YouTube). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe partijen.

Kinderen: Onze Services zijn niet gericht op kinderen. Mocht je ontdekken dat een minderjarig kind per ongeluk gegevens met ons heeft gedeeld, neem dan contact op, dan wissen we deze direct.

🔒 7. Beveiliging en bewaring

Hoewel geen internetverbinding 100% ondoordringbaar is, doen we er alles aan om jouw data maximaal te beschermen met moderne beveiligingstechnieken.

We bewaren je persoonlijke informatie zolang als nodig is om je account te onderhouden, bestellingen te leveren, of om aan wettelijke (fiscale) verplichtingen te voldoen.

👑 8. Jouw rechten en keuzes (EER)

Omdat je in de Europese Economische Ruimte (EER) shopt, heb je volledige controle over je eigen data volgens de AVG-wetgeving. Je hebt de volgende rechten:

• Recht op inzage & overdraagbaarheid: Je mag altijd opvragen welke gegevens we van jou hebben en deze inzien of opvragen in een digitaal bestand.
• Recht op correctie: Klopt een adres of naam niet meer? Je kunt dit op elk moment laten aanpassen.
• Recht om vergeten te worden (verwijderen): Je kunt ons vragen om al jouw persoonsgegevens permanent uit onze systemen te wissen (tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren).
• Toestemming intrekken: Je kunt je op elk moment afmelden voor marketing e-mails via de afmeldlink onderaan de nieuwsbrief.

⚖️ 9. Klachten & Internationale overdracht

Klachten: Heb je vragen of klachten over de verwerking van je data? Neem dan eerst contact met ons op. Komen we er niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationaal: Omdat we Shopify gebruiken, kan je data worden verwerkt of opgeslagen buiten de EER (bijvoorbeeld in de VS). Dit gebeurt altijd onder strikte, goedgekeurde wettelijke modelcontracten (Standard Contractual Clauses).

📞 10. Contactgegevens

Wil je gebruikmaken van je rechten of heb je een vraag over dit privacybeleid? We helpen je graag verder!